Sluit

Hoe verleidelijk wil je zijn?
 

Hoe verleidelijk wil je zijn?

Hoe verleidelijk wil je zijn?

logo
T (0183) 30 11 22
.(JavaScript moet ingeschakeld zijn om dit e-mail adres te bekijken)

CaseOverzicht cases >

Opdrachtgever | Plaswijckpark

Met crossmedia eenvoudig inspelen op customer journey

Niet iedere organisatie heeft de nieuwste crossmedia-technieken in huis, daar is het simpelweg te kostbaar en te complex voor. Daarom kocht familie- en attractiepark Plaswijckpark deze benodigde extra marketingondersteuning projectmatig in bij Excellent Crossmedia Concepts (ECC). En met succes.

‘We hebben dit jaar bijna twee keer zo veel boekingen van scholen ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar’, zegt Mariëlle Olde-Bijvank, marketingmanager van Plaswijckpark. ‘Ook zijn gelijktijdig contactgegevens verzameld en is er nu een gedragsprofiel per school inzichtelijk. Dit is heel belangrijke informatie voor toekomstige campagnes. Zo kunnen we deze doelgroep steeds gerichter benaderen. De campagne-tool van ECC bracht wat we wilden en schept hoge verwachtingen voor nieuwe crossmediacampagnes.’

In de marketingcommunicatie van Plaswijckpark staat de customer journey centraal. Het park weet exact hoe en wanneer scholen zich oriënteren op de jaarlijkse schoolreis. Hierop zijn de fysieke en digitale middelen afgestemd. Alleen zonder de inzet van een crossmediatool vraagt de verzending daarvan veel tijd en ook ontbreken soms meetbare resultaten.

Olde-Bijvank: ‘We promoten ons park zowel online als offline, maar hoe verbindt je die twee zaken automatisch met elkaar, zonder dat je handmatig brieven en e-mails moet verzenden? We vroegen ons af of dit slimmer en meteen persoonlijker kon. Ook wilden we nog meer inzicht in het gedrag van de ‘customer’. Toen ik hoorde van de ECC marketingtool, was ik direct geïnteresseerd. Deze tool brengt dit allemaal samen.’

Samen met Plaswijckpark werd aan de hand van de customer journey het crossmediaconcept verder uitgewerkt. Ook werd kritisch gekeken naar de timing van de campagne en een scherpe prijsaanbieding voor de schoolreis. Vervolgens ontwikkelde ECC alle campagneonderdelen én voerde het campagneconcept succesvol uit.

Plaswijckpark is een familie- en attractiepark in Rotterdam. Het park bestaat uit Speelwijck, Dierenwijck en Wandelrijck. Het biedt kinderen een breed aanbod aan alle denkbare speeltuinen, een dierentuin, troetelweide, gelegenheid tot picknicken en zelfs dammen en dijken bouwen.
 

Kenmerken case

Doel: Meer scholen op bezoek en meer relevante informatie over de doelgroep.
Resultaat: Database met juiste contactpersonen, e-mailadressen en gedragsprofielen. Bijna 50% meer scholen op bezoek t.o.v. dezelfde periode vorig jaar.
Pluspunt: ECC levert projectmatig de benodigde crossmediatechniek en creatieve input. Marketingondersteuning op maat. Dankzij gedragsprofielen kan het park in de toekomst gerichter promoten. Alle campagneonderdelen gepersonaliseerd, inclusief de prijsaanbieding, bijvoorbeeld: scholen die het park al eerder bezochten, krijgen bij een volgend bezoek 10% korting.
Onderdelen: Direct Mail per post, reminder in de vorm van een e-mail, een webpagina met meer informatie (per school gepersonaliseerd) inclusief een ‘boek nu’ functionaliteit, informatiemap.
 

Vergelijkbare cases

Crossmedia heeft marketingmanagers met lef nodig

Wij merken dat veel organisaties aarzelen om te starten met een crossmediacampagne. Waarom? ‘We houden graag vast aan het oude...

Torenhoge respons door verrassende crossmedia campagne

Bij drukkerij Tuijtel is het traditie jaarlijks een schenking te doen aan een goed doel. Maar hoe communiceer je daarover naar je...

Grote belangstelling voor vakevent dankzij crossmedia campagne

Hoe krijg je oud-cursisten en andere HRM en payroll professionals vanachter hun bureau naar een praktijkdag? Dat is een terugkerende...

Geautomatiseerde marketing

Crossmedia is veelzijdig als vlinders

Ontvang een gratis vlinderparaplu >